Krankenhäuser

Planung ersetzt Zufall durch Irrtum. Ein häufig zutreffender Spruch, und dennoch nur die halbe Wahrheit im Human Factors Netzwerk und gelebter Just Culture. Denn: Durch Irrtum kann man besser werden, durch Zufall passiert das eher selten. Wesentliche Voraussetzung ist die Offenheit für diesen Lernprozess und für eine tiefe Reflexion der Geschehnisse. Diese wohltuende Einstellung war