ZHFH Zentrum Human Factors Hamburg
Weniger Fehler – mehr Team
Fehler und Reibungsverluste kosten Zeit, Geld und Nerven.
Schlimmstenfalls kosten sie Leben. Wir, das ZHFH, coachen und trainieren nautische Teams, Flugzeugbesatzungen und medizinisches Fachpersonal in Human Factors, Fehlermanagement und systemischer Resilienz.
Statistisch machen wir pro Stunde 5 bis 10 kleine oder größere Fehler. Daran ändern auch wir mit unserem Coaching nichts. Denn es liegt in der menschlichen Natur, im Human Factor. Nachlässigkeiten, unbemerkte Ungenauigkeiten, Abweichungen menschlicher oder technischer Natur sind ganz natürlich. Woran wir allerdings mit Ihrem Team arbeiten, ist der Umgang mit diesen Abweichungen. Denn die Kunst besteht weniger darin, keine Fehler zuzulassen, als vielmehr darin, sie frühzeitig zu erkennen und zügig und flexibel darauf zu reagieren.
Kein technisches System oder nautisches Team ist frei von Fehlern.
Egal, wie viele Sicherheitssysteme Sie installieren: der Mensch ist derjenige Faktor, der auf Unregelmäßigkeiten und neue Situationen flexibel und kreativ reagieren kann. Dazu benötigt er einerseits Coolness, Überblick und mentale Stärke.
Das Entscheidende aber ist (das zeigt der Erfolg der Flugbranche mit Human- Factor- Training seit über 30 Jahren): das Team handelt als Ganzes, es geht mit Fehlern und überraschenden Unregelmäßigkeiten effektiv und sicherheitsbewusst um.
Nicht die einzelne Person macht ein System sicher, sondern das Team.
Darauf zielen alle Human-Factors-Trainings ab. Nicht der zwar erfahrene, aber alleingängerische Kapitän erhöht die Sicherheit und gleicht die kleinen Ungenauigkeiten aus, sondern das aufmerksame und reibungslos funktionierende Team als Ganzes.
Die Ergebnisse sind Teamspirit, eigenverantwortliches Handeln und effektive Abläufe sowie Entscheidungsprozesse. Das System als Ganzes wird gestärkt. Das macht das Team und das System für den Alltag ebenso effizient und leistungsfähig, wie für die außergewöhnliche Situation oder den evtl. Krisenmoment.
Denn mehr Team bedeutet weniger Fehler.

Lernen sie unser gesamtes leistungsspektrum kennen
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ReStart – Mentalbooster für den Neustart
Speziell für Pilot:innen. Lernen Sie Techniken zur Stärkung der Resilienz und Selbstzuversicht, um nach der Zwangspause wieder souverän und selbstsicher durchzustarten.
Ort: Online-Gruppencoaching

PSYCH – Psychische Gesundheit auf See
In diesem Training vermitteln wir Grundlagen zu psychischen Störungen & Prävention. Sie erlangen die notwendige Awareness und erhalten einen First Aid Kit.
Ort: Online-Training

Team Mental Model – Studie sucht Teilnehmende
Studie der Uni Jena sucht Teilnehmende für Human Factors / Kommunikation, Kontext Mentale Modelle in virtuellen Teams.

Das Buch zum Training
Fachwissen aus erster Hand.