Beschreibung I Aufbau
5 Tage intensives Training zu CRM Inhalten, Trainingsmethoden und Didaktik – mit abschließender Leistungsprüfung.
Sie möchten einen CRM-Trainer für Ihr Unternehmen ausbilden oder selbst CRM-Trainer werden? Wir sind Ihr Partner! Das Crew Resource Management (CRM) Trainer Initial Training qualifiziert Teilnehmende, Schulungen im Bereich Human Factors und Crew Resource Management fachlich fundiert, praxisnah und didaktisch wirksam durchzuführen.
Ziel ist es, zukünftige CRM-Trainer:innen in die Lage zu versetzen, menschliche Leistungsfaktoren zu vermitteln, teamorientiertes Verhalten zu fördern und sicherheitsrelevante Kommunikation und Entscheidungsprozesse im operativen Umfeld zu verbessern.
Die zukünftigen Trainer werden in allen vorgeschrieben CRM – Themengebieten gem EASA ED 2022 014/R umfassend und weitreichend ausgebildet. Über die CRM/HF – Themengebiete hinaus erhalten unsere Teilnehmenden eine zusätzliche Schulung in Methodik und Didaktik.
Gem. EASA begleiten wir auf Wunsch Ihr erstes CRM – Basis – Training in der Supervision und geben nützliche und praktische Hinweise für die zukünftigen weiteren CRM Trainingseinheiten. Im Anschluss daran zertifizieren wir Ihnen gem. EASA die Trainertätigkeit.
Einführung in Crew Ressource Management
- Ursprung, Entwicklung und Zielsetzung des CRM
- Bedeutung von Human Factors in sicherheitskritischen Umgebungen
- Aktuelle regulatorische Anforderungen (z. B. EASA, ICAO, national)
- Rollenverständnis und Verantwortung des CRM-Trainers
Human Factors – Grundlagen
- Menschliche Leistungsfähigkeit und -grenzen
- Wahrnehmung, Aufmerksamkeit und Entscheidungsfindung
- Kommunikation und Informationsverarbeitung
- Situational Awareness und Fehlervermeidung
- Stress, Ermüdung und Arbeitsbelastung
- Gruppendynamik und Führungsverhalten
CRM-Kernkompetenzen
- Teamarbeit und Koordination
- Führungsverhalten und Followership
- Kommunikationstechniken (z. B. Closed-Loop Communication)
- Entscheidungsfindung im Team
- Konfliktmanagement und Feedbackkultur
- Threat and Error Management (TEM)
Didaktik und Trainingsmethodik
- Grundlagen der Erwachsenenbildung
- Gestaltung effektiver CRM-Trainings (Ziele, Struktur, Lernformen)
- Moderation und Präsentationstechniken
- Umgang mit Widerständen und schwierigen Gruppensituationen
- Einsatz von Fallbeispielen, Simulationen und Diebriefings
- Bewertung und Feedback von Teilnehmenden
Praktische Anwendung / Trainerpraxis
- Entwicklung und Durchführung einer eigenen CRM-Trainingseinheit
- Präsentationsübungen mit Peer- und Trainer-Feedback
- Analyse realer Vorfälle und Ableitung von Trainingsinhalten
- Beobachtung und Bewertung von Crew-Interaktionen
- Reflexion der eigenen Trainerrolle
Abschluss und Qualifikation
- Theoretische und praktische Leistungsüberprüfung
- Lehrprobe mit Supervision
- Feedbackgespräch und individuelle Entwicklungsplanung
- Zertifizierung als *CRM Trainer (Initial Level)* gemäß geltender Vorschriften
