Beschreibung
Teams stärken – Ressourcen nutzen – Sicherheit fördern
In sicherheitskritischen Arbeitsfeldern entscheidet die Qualität von Kommunikation, Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung über Erfolg oder Misserfolg. Dieses dreitägige Aufbau-Modul vertieft die Coaching-Praxis im Bereich Crew Resource Management (CRM). Sie lernen wirkungsvolle Werkzeuge kennen, die speziell darauf ausgerichtet sind, Teams in komplexen Situationen handlungsfähig, resilient und lösungsorientiert zu machen.
Als Human Factors Coach erweitern Sie Ihr Repertoire um konkrete Methoden, mit denen Sie nicht nur individuelle Coachees, sondern ganze Teams und Organisationen begleiten können. Im Mittelpunkt stehen die Förderung einer Just Culture, die Stärkung von Resilienz, der konstruktive Umgang mit Fehlern sowie Kommunikations- und Reflexionswerkzeuge, die in Training, Supervision und Coaching unmittelbar einsetzbar sind.
Dieses Modul verbindet klassische Human-Factors-Konzepte mit erprobten Coaching- und Kommunikationsmethoden (u. a. Business-NLP, Schulz von Thun, Robert Dilts). Sie erhalten praxisnahe Impulse, die Ihre Arbeit als Coach in Organisationen noch wirksamer machen – und tragen so aktiv zur Weiterentwicklung von Sicherheits- und Führungskultur bei.
Inhalte
- Rolle und Auftrag des Human Factors Coach im Team- und Organisationskontext
- Wirkungsvolle CRM-Werkzeuge für Coaching und Training
- Just Culture fördern: aus Fehlern lernen statt Schuld zuweisen
- Systemische Resilienzförderung in Organisationen
- Analyse von Fehlerketten und Fehlerdynamik
- Werte, Kriterien und Veränderung von Glaubensmodellen
- Erkennen von positiver Absicht und sekundären Gewinnen
- Stressmodelle, Prävention und Resilienz im Arbeitskontext
- Stärkung situativer Aufmerksamkeit und mentaler Modelle
- Führung & flache, aber effektive Hierarchie
- Sprachstile in der Unfalluntersuchung
- Business-NLP als Werkzeugkoffer im Coaching
- Kommunikationspsychologie nach Schulz von Thun
- Die logischen Ebenen des Lernens nach Robert Dilts
- Maßnahmen zur Transfersicherung
- Die Führungskraft als Coach im Unternehmen
Ihr Nutzen
- Sie lernen, Menschen in komplexen Kontexten zu Orientierung und Handlungsfähigkeit zu führen.
- Human Factors Inhalten gezielt in Ihre Organisationen zu tragen.
- Sie verbinden Human Factors, Crew Resource Management und Coaching-Techniken zu einem kraftvollen Ansatz.
Coaching-Tools in der Praxis
- Critical Incident Coaching (narrativ) – kritische Ereignisse reflektieren, Ressourcen und nächste sichere Praxis ableiten
- Bow-Tie & Barrier-Coaching – Risiken sichtbar machen, Schutzbarrieren prüfen und stärken
- Pre-Mortem + TEM-Map (Threat & Error Management) – Fehlerfallen vorausschauend erkennen und Gegenmaßnahmen entwickeln
- Speak-Up & Autoritätsgradient – sichere Einmischkultur fördern, auch bei hierarchischem Druck
- Stress- & Krisenkompetenz: SIT + Atemprotokolle – Handlungsfähigkeit in Hochlastsituationen sichern
- CRM-Mikroskills-Dojo – Kommunikations-Skills trainieren, z. B.:
- SBAR = Situation, Background, Assessment, Recommendation – strukturierte Kommunikation
- CUS = Concerned, Uncomfortable, Safety issue – klares Ansprechen von Bedenken
- Closed-Loop Communication – Rückmeldeschleifen zur Vermeidung von Missverständnissen
- SIT = Stress Inoculation Training – gezieltes Training zur Stressresistenz
- Entscheidungs-Trilemma – verschiedene Handlungsoptionen unter Unsicherheit abwägen
- Reframing – Perspektiven wechseln, Blockaden auflösen, neue Optionen sichtbar machen
Modul II – Ausbildung zum Human-Factors-Coach
Ein weiterer Schritt in unserer Ausbildung zum Human-Factors-Coach. In insgesamt sechs Modulen können Sie die Qualifizierung für die Prüfung zum zertifizierten Human-Factors Coach erwerben.
