Dies ist eine Liste kurzer, wirkungsstarker Methoden-Vorschläge für Human Factors / CRM / Arbeitssicherheit / Risiko- & Krisenmanagement / Fehlerkultur – alle praxistauglich als Coaching-Einheiten (ca. 30–90 Min)
| 1 | Learning Teams (Safety-II) Zweck: Aus Erfolgen & Abweichungen lernen, statt Schuldige zu suchen. Kurzablauf: Ereignis wählen → Beteiligte erzählen lassen → Bedingungen/Ermöglicher sammeln → 2–3 System-Hebel definieren. | |
| 2 | After Action Review (AAR) mit Just-Culture-Frame Zweck: Routiniertes, psychologisch sicheres Debriefing. Fragen: Was sollte passieren? Was passierte? Warum? Was lernen wir? Wer macht was bis wann? | |
| 3 | Critical Incident Coaching (narrativ) Zweck: Kritische Ereignisse entlasten & Wissen heben. Schrittfolge: Timeline → Entscheidmomente → Ressourcen & nächste sichere Praxis. | Human Factors Coaching – Aufbaumodul 2 |
| 4 | Bow-Tie & Barrier-Coaching Zweck: Risiken sichtbar machen, Barrieren stärken. Ablauf: Gefährdung → Ursachen → Top-Event → Folgen; Barrieren prüfen, Verantwortlichkeiten festlegen. | Human Factors Coaching – Aufbaumodul 2 |
| 5 | Pre-Mortem + TEM-Map (Threat & Error Management) Zweck: Vorausschauend Fehlerfallen erkennen. Vorgehen: „Projekt gescheitert – warum?“ → Threats/Fehler/Undetected sammeln → Gegenmaßnahmen & Checks definieren. | Human Factors Coaching – Aufbaumodul 2 |
| 6 | CRM-Mikroskills-Dojo Zweck: Sprechakt-Kompetenz trainieren. Drills: SBAR, 3-way-repeat-back, CUS („I am Concerned…“), Check-back, Closed-Loop. | Human Factors Coaching – Aufbaumodul 1 |
| 7 | Speak-Up & Autoritätsgradient Zweck: Sichere Einmischkultur fördern. Tools: Advocacy/Inquiry-Balance, Stop-the-line-Protokoll, gemeinsame „Permission to challenge“. | Human Factors Coaching – Aufbaumodul 2 |
| 8 | NOTECHS-Feedback mit Verhaltensankern Zweck: Non-Technical Skills messbar coachen. Schritte: Beobachten → konkrete Verhaltensanker spiegeln → 1 Mikro-Experiment vereinbaren. | Human Factors Coaching – Aufbaumodul 5 |
| 9 | OODA/Decision-Ladder-Coaching Zweck: Entscheidungsqualität unter Druck. Übungen: OODA in Szenarien, „Time-out“ Trigger, Entscheidungscheck „schnell vs. bedacht“. | |
| 10 | Role & Authority Clarity Canvas (inkl. Handover/HOTO) Zweck: Schnittstellen & Verantwortungen schärfen. Elemente: Aufgabe – Autorität – Grenzen – Backup – Eskalationspfade – Handover-Checkliste. | Human Factors Coaching – Aufbaumodul 1 |
| 11 | Stress- & Krisenkompetenz: SIT + Atemprotokolle Zweck: Funktionsfähig bleiben in Hochlast. Inhalte: Stress Inoculation (Sim-Miniaturen), Physiologischer Seufzer, Box-Breathing, Selbst-Talk „Calm-Curious-Connected“. | |
| 12 | Tabletop-Szenarien (interdisziplinär) Zweck: Lagebild, Kommunikation, Rollen festigen. Ablauf: Scripted Scenario → Injects → Kommunikationsmatrix → AAR mit Maßnahmenplan. | |
| 13 | Fehlerkultur-Sprechstunde (Just-Culture Cards) Zweck: Grenzfälle einordnen (Menschl. Irrtum – riskante Entscheidung – vorsätzlich). Nutzen: Konsistente, faire Reaktionen & Lernpfade. | |
| 14 | Learning-Walk / Gemba-Coaching (Safety-II) Zweck: Alltagsarbeit verstehen, Bedingungen verbessern. Fokus: Ermöglicher guter Leistung → kleine Systemnudges vereinbaren. | |
| 15 | Risiko-Radar & Frühsignale (STPA-light) Zweck: Latente Gefahren/Weaks Signals erkennen. Schritte: Funktionen → Gefährliche Kontrollaktionen → Gegensteuerungen & Monitorings. | |
| 16 | Implementation Intentions & Habit Design (WOOP) Zweck: Transfer sichern. Output: „Wenn-dann“-Pläne, Starter-Rituale, Team-Nudges, Check-ins (z. B. 2-Wochen-Reflex). | |
| 17 | Safety Check-In Circle Zweck: Offenes Klima schaffen, in dem jede Stimme zählt. | Human Factors Coaching – Aufbaumodul 3 |
| 18 | Failure Stories Round Zweck: Fehler enttabuisieren, Lernorientierung normalisieren. | Human Factors Coaching – Aufbaumodul 3 |
| 19 | Brave Dialoge Förderung von Mut und Respekt, selbst in schwierigen Gesprächen wie Unfalluntersuchungen gesundes Speaking-Up-Verhalten für echte Augenhöhe | 2-Tage-Training Brave Dialoge |
| 20 | Glaubenssätze bearbeiten mit EMDR Schnelle Reduktion von Stress und Überlastung in kritischen Situationen Effektive Entkopplung limitierender Glaubenssätze (z. B. „Ich darf keine Fehler machen“) Förderung von Ressourcen-Glaubenssätzen (z. B. „Meine Stimme trägt zur Sicherheit bei“) | Human Factors Coaching – Aufbaumodul 4 |
In unseren Aufbau-Seminaren führen wir die Methoden explizit vor, danach üben die Seminar-Teilnehmenden diese selbst unter unserer Anleitung.
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